大家好，我们是成都小火科技公司，今天是2025年10月16日，星期四。最近有客户咨询，他们开了三家连锁便利店，目前用Excel记录库存和销售数据，经常出现缺货没及时补货、会员积分统计错误的问题，想知道我们开发的《智慧门店管理系统》能不能解决这些问题，还问了开发周期要多久、上线后如果出现bug我们负责修吗，以及UI可以设计多少个版本？

我们开发《智慧门店管理系统》，第一步会做需求调研。调研时不会只和门店老板沟通，还会找收银员、库管、负责会员维护的员工分别聊。比如收银员反馈，现在收完钱要手动记到Excel里，忙的时候容易漏记；库管说每次盘点要逐件核对，半天才能盘完一家店。我们会用腾讯文档把这些需求逐条记录，标注清楚需求来源和使用场景，再用ProcessOn画业务流程图，明确库存从采购入库到销售出库的全流程，以及会员积分从获取到兑换的规则，确保每个环节都覆盖到门店实际操作。

需求梳理完，进入原型设计和UI设计阶段。我们用Axure画交互原型，核心模块会先确定，比如库存管理、收银系统、会员管理、销售报表这四个?？槭腔　Ｔ屠锘崦魅访扛霭磁サ牟僮髀呒?，比如在库存管理?？椋慊鳌安晒喝肟狻焙?，系统会先让选择供应商，再上传采购单Excel，上传后自动识别商品名称、数量、单价，库管确认无误后点击“确认入库”，库存数量就会自动增加。UI设计时，我们会先了解客户门店的品牌色，比如有个生鲜店客户品牌色是橙色，我们就以橙色为主色调，搭配浅灰色背景，让界面不刺眼。同时考虑到收银员长时间盯着屏幕，字体用微软雅黑，字号设为14号，按钮尺寸不小于40*40像素，方便快速点击。

开发阶段，后端我们采用SpringBoot+MyBatis-Plus框架，数据库选MySQL。因为连锁门店需要实时同步数据，比如一家店卖完某款饮料，其他门店能及时看到库存变化，我们会用MySQL的主从复制架构，主库存储实时交易数据，从库负责查询和报表生成，避免主库压力过大。同时加入Redis缓存，把会员积分、常用商品信息存在Redis里，收银员查询会员积分时不用每次都访问数据库，响应速度能从原来的1.5秒缩短到0.3秒。前端用Vue3+Element Plus开发，收银页面做了适配处理，支持收银机常用的1920*1080和1366*768两种分辨率，还对接了扫码枪和小票打印机，用USB HID协议实现设备通信，之前有个客户的扫码枪出现识别延迟问题，我们排查后发现是设备驱动和系统兼容性问题，重新编译驱动程序后，扫码识别速度提升到0.5秒内，解决了客户收银排队的问题。

测试阶段，我们会分功能测试、压力测试、兼容性测试。功能测试时，测试人员会模拟实际场景，比如连续扫码100件不同商品，看收银系统是否能准确计算总价；模拟库存低于设定值时，系统是否会自动发送补货提醒到库管手机。压力测试用JMeter工具，模拟10个收银员同时收银、5个库管同时盘点的场景，看系统响应时间是否超过1秒，数据库是否会出现死锁。兼容性测试会覆盖Windows 10、Windows 11系统，以及常用的浏览器Chrome、Edge，确保不同设备都能正常使用。

关于客户问的“开发周期要多久”，这要看门店规模和功能需求。如果是单门店基础版，包含库存、收银、简单报表功能，开发周期45-60天；如果是多门店连锁版，需要做数据同步、多门店权限管理、总部统一管控功能，开发周期80-100天。我们会在项目启动时提供详细的开发进度表，标注每个阶段的交付物和时间节点，比如需求确认后7天内交付原型，原型确认后30天内完成后端开发，让客户清楚项目进展。

“上线后如果出现bug我们负责修吗”，答案是肯定的。系统上线后1年内，我们提供免费bug修复服务，建立专门的售后群，客户反馈问题后，24小时内响应。如果是紧急bug，比如收银系统无法收款，我们会安排技术人员4小时内远程处理；非紧急bug，比如报表字段显示错误，72小时内解决。超过1年后，bug修复会纳入维护服务，维护费按年收取，费用根据系统规模确定，单门店每年3000-5000元，多门店每年8000-12000元，具体会在维护合同里写清楚。

“UI可以设计多少个版本”，我们会提供2个基础UI版本，两个版本的布局和色调不同，比如一个版本侧重简洁，按钮排列紧凑；另一个版本侧重清晰，每个?？橛貌煌丈帧？突Э梢愿菝诺暝惫さ氖褂孟肮哐≡衿渲幸桓霭姹?，之后我们会根据客户的意见做细节调整，比如修改按钮颜色、调整字体大小，这些调整不额外收费，也不会增加开发周期。如果客户需要超过2个基础版本，才会额外评估费用，不过目前合作的客户里，90%以上都能从2个版本中选出合适的，再做细节优化就能满足需求。

我们开发的《智慧门店管理系统》还支持和主流外卖平台对接，比如美团、饿了么，外卖订单能自动同步到系统，不用手动录入，减少收银员工作量；还能生成销售分析报表，按商品类别、时间段统计销量，帮助老板判断哪些商品好卖，优化进货结构。上线前，我们会安排2次培训，一次给收银员讲收银操作和常见问题处理，一次给库管讲库存盘点和补货流程，确保门店员工都能熟练使用。

关于《智慧门店管理系统》软件的报价，开发周期，维护方式，服务器购买，工信部备案等信息，请询问成都小火科技。

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