大家好，我们是成都小火科技公司，今天是 2025 年 10 月 28 日，星期二。上周去给一家市政工程公司做售后回访，他们项目负责人说 “自从用了这个小程序，再也没出现过作业人员擅自离岗的情况，上个月安全检查进行了很好的测试反馈，这话让我们觉得这个小程序确实帮他们解决了核心问题，下面由我为大家详细讲解这个作业人员监控小程序的开发以及用到的技术栈等内容。

这个客户主要做城市道路维修和管网改造，有 5 个施工班组，每个班组 10-15 人，之前管理作业人员全靠班组长人工点名，每天早晚各一次。但施工场地分散，有时候班组长要跑好几个地方点名，浪费时间不说，还经常出现 “点名时在，点名后离岗” 的情况。之前有次管网维修，一名工人没打招呼就去附近便利店买水，刚好遇到上级安全检查，因为岗位缺人被通报批评，罚了款。他们找我们的时候，明确要一个能 “实时看人员位置、记录在岗时间、异常情况能提醒” 的小程序，还要操作简单，工人年纪大也能会用。

第一次沟通时，客户就问 “小程序会不会有手机兼容性问题”“开发完我们会培训怎么使用吗”，这两个问题也是做面向基层作业人员的小程序时常见的。关于兼容性，我们跟客户承诺，会测试市面上主流的安卓手机和苹果手机，包括千元内的老年机，确保小程序能正常打开、定位准确，之前做连锁瑜伽馆小程序时，我们也测试过不同机型，知道哪些品牌的低端机容易出现适配问题。至于培训，我们承诺上线后安排 1 次集中培训，教班组长用管理后台看数据，教工人用小程序签到，还会做一份图文版操作手册，贴在施工场地的显眼位置，方便工人随时看。

我们公司 2013 年成立，在成都成华区杉板桥路 669 号招商城市主场 B 座 23 层办公，是软件企业单位（证书编号：川 IRQ-2025-0052），研发人员占比超 80%，做过政法委舆情管理系统、陪护小程序这些涉及人员监控和管理的项目，对这类产品的逻辑很熟悉。这次小程序开发，技术栈用的是微信 wxml、wxss 和 js，毕竟微信小程序不用下载，工人打开微信就能用，门槛低。核心功能分三块：一是电子签到，工人到岗后打开小程序点击 “签到”，系统自动记录时间和定位，班组长在后台能实时看到；二是离岗预警，系统设置了作业区域电子围栏，工人离开围栏范围超过 5 分钟，班组长的手机会收到提醒，还能直接给工人发消息；三是在岗统计，后台自动生成每日、每周的在岗时长报表，不用班组长手动统计，之前做赛事报名系统时，我们也做过类似的统计功能，知道怎么让数据呈现更清晰。

开发到第 18 天的时候，客户提出想加 “离线签到” 功能，因为有些施工场地在地下管网，没手机信号，工人没法实时签到。我们让技术主管评估，这个功能需要在小程序里加本地存储?？椋と嗣恍藕攀鼻┑?，数据会存在手机里，有信号后自动同步到后台，大概需要 2 天时间，不会影响原本 30 天的开发周期，就跟客户确认了调整方案，没额外加费用。另外，我们还在小程序里加了 “紧急呼叫” 按钮，工人遇到突发情况点击按钮，班组长和公司安全部门会同时收到定位和求救信息，这是从做医院一体机系统时借鉴的应急功能，关键时刻能提高响应速度。

测试阶段我们重点测了三个场景：一是兼容性，找了 15 款不同品牌、不同价位的手机，包括华为、小米、vivo 的千元机和苹果的旧机型，小程序打开速度都在 3 秒以内，签到和定位功能都正常；二是定位精度，在施工场地实地测试，定位误差在 10 米以内，能满足 “判断是否在作业区域” 的需求；三是离线签到同步，模拟断网环境让工人签到，断网 2 小时后恢复网络，之前的签到数据全部自动同步，没出现丢失的情况。这个小程序属于中小型软件，我们推荐客户用国内的云服务器，性价比高，还能弹性扩容，比如项目高峰期班组增加，服务器也能应对更多用户访问。

上线后第 3 天，客户反馈有个工人的小程序没法定位，我们的技术人员远程指导排查，发现是工人没给小程序开定位权限，教他打开权限后就好了，上线后如果出现这类 bug，我们都会免费修复，这也是合同里明确约定的。维护费方面，我们跟客户约定按开发费用的 12% 每年收取，包含服务器维护、功能小优化，比如后期想加 “作业任务派发” 功能，这种新增需求会单独评估费用，但现有功能的调整比如修改电子围栏范围，就包含在维护费里。代码版权归客户所有，我们不会留存或二次使用，这点在合同里写得很清楚。

复盘这个项目，有两个重点环节要提醒想做作业人员监控小程序的客户：一是提前确认作业场地的信号情况，像地下管网、偏远路段这些信号弱的地方，一定要加离线功能，不然小程序没法正常用；二是操作流程要简单，基层工人可能不熟悉复杂操作，尽量减少点击步骤，比如签到按钮要大、位置要显眼。之前做 wechat 小程序时，我们就总结过 “面向非互联网用户的产品，简洁比功能多更重要”，这次也用到了这个经验。

这个小程序上线后，客户反馈作业人员离岗情况减少了 90%，安全检查合格率从之前的 70% 提到了 100%，班组长的管理时间也节省了一半。其实做这类监控小程序，核心不是 “盯人”，而是帮企业规范管理、保障工人安全。未来这个小程序还能加 “作业规范学习” ?？?，在工人休息时推送安全操作视频，这也是现在工程行业重视安全培训的趋势，我们做 AI 智慧教育系统时积累的内容推送技术，刚好能用到这里。只要客户能说清楚管理中的痛点，我们就能做出贴合实际场景的产品。

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